Ошибка при авторизации в мобильном приложении
Если при авторизации в мобильном приложении вы видите сообщение «Введено неверное имя пользователя или пароль», необходимо выполнить следующие действия:
1. Проверить корректность вводимых данных – без тире и пробела, язык ввода, клавишу «Caps Lock»;
2. Воспользоваться функцией восстановления пароля, https://my.ranepa.ru/profile/?forgot_password=yes
Если указанные способы не помогают, обратитесь в Службу поддержки по Email: help@ranepa.ru.
Сообщить о данной проблеме Вы можете:
По телефону: +7(499)956-09-11
По электронной почте: help@ranepa.ru